Спасибо, с этой ошибкой сейчас разбирается наш специалист по сайту магазина в Битрикс
Дополнительно этот специалист попросил уточнить можно ли от вас получить в ссылке на каталог товаров дополнительный параметр fieldset=full, чтобы иметь более полную информацию о товарах? Фрагмент дополнения к новой ссылке примерно выглядит следующим образом: ... ключ]&format=xml&fieldset=full.